Ja, jag vet.
En av de sorgligaste sakerna med ökande erfarenhet och kunskap (och därmed stigande ålder… Jag vill inte sticka under stolen med det) är att man får just… erfarenhet.
Det ger ett perspektiv på händelser och upplevelser i ens vardag som enligt mig alltid riskerar att strö smolk i ens glädjebägare.
En sådan händelse är den senaste erfarenheten av Skandiabanken. Jag var tidigt ett “fan” av just Skandiabanken. Och jag gladdes då åt en bank som strålade av nytänkande, framåtanda och kundfokus. Äntligen fanns det en utmanare som använde nya tekniska lösningar till kundernas nytta. Borta var “innan-tre-tänket”, kod-dosorna och de dryga bank-gubbarna (från framför allt SE-Banken) som krånglade till vardagen på ett meningslöst och tidskrävande sätt. På sätt och vis tyckte jag att Skandiabanken var banbrytande och (tyvärr säger jag idag) har jag rekommenderat dom till många av mina bekanta.
Jag ska förklara min bistra uppgivenhet… För ett par dagar sedan flashade min bank-app upp meddelandet om att jag senast den 13 måste uppgradera appen för att kunna använda banktjänsterna via mobiltelefonen… Inget konstigt i det, och hitintills ett kvalitetstecken. Det finns dock ett ” men”… Ett ganska stort sådant; för att kunna använda bank-appen måste jag ha bank-id, mobilt bank-id dessutom. Och för att kunna ladda ner det måste jag ha ett google-konto. Alla med en smula högre datakunskap (eller lite streetsmart it-erfarenhet) vet vad det innebär, nämligen att större delen av ditt liv dokumenteras av google. Och vill du inte det så kan du i dagsläget tyvärr inte ha ett bank-konto på internet (som om det fanns något annat).
Jag gjorde tappra försök att be Skandiabankens support om en alternativ nedladdningslänk för bank-app och bankid-app, men det finns i dagsläget inte och personen i supporten förstod (jag menar på riktigt) inte problemet i att låta ett multinationellt, vinstdrivande företag hantera svenska identitetshandlingar.
Å nu är jag där igen… Meh!
Naturligtvis finns det omvägar. Det går alldeles utmärkt att ta ner appar till sin smartphone utan att ha ett google-konto och jag kan än så länge fortsätta att använda min lur till att bekvämt göra enklare bankärenden.
Men även om det är bekvämt i mitt fall, stinker det om fenomenet.
1) Just googlekontot som supporten angav som ett säkerhets-skäl var mycket enkelt att gå förbi. Om sanningen ska fram gick det fortare att ladda ner apparna utan googlekonto än att försöka förklara för den informations-immuna Skandia-supporten att dom sänkt både sin servicegrad och sin säkerhet.
2) Dessutom, hear, hear, har den “nya” Skandia-appen MYCKET sämre säkerhet då den mer eller mindre bara är en web-sajt där du, då du har loggat in, kan hoppa runt i mer eller mindre historiska bank-länkar utan skandiabankens (eller bank-id’s) kontroll.
Så, med erfarenhetens sorgsna känsla är det nog dags att sakta börja leta efter en ny bank.
För med en obönhörlig Darwinistisk kraft är det ju till slut samma evolutionistiska process som arbetar nu som den gången som Skandiabanken kändes så nytänkande, fräsch och säker.